Conservez une trace de chaque conversation
Enregistrez automatiquement vos appels professionnels pour la qualite, la formation et la conformite. Accedez aux enregistrements a tout moment depuis votre tableau de bord.
CommencerEnregistrez chaque appel automatiquement
Activez l'enregistrement une seule fois et chaque appel est capture. Vous pouvez aussi choisir l'enregistrement selectif pour des lignes ou des membres specifiques. Mettez en pause et reprenez lors de moments sensibles.
- Enregistrement auto de tous les appels ou selectif
- Pause/reprise pour les informations sensibles
- Option d'annonce de conformite
Stockage cloud securise pour tous les enregistrements
Les enregistrements sont chiffres et stockes en toute securite dans le cloud. Recherchez, ecoutez et telechargez depuis votre tableau de bord. Exportez quand vous avez besoin d'une copie locale.
- Chiffrement au repos et en transit
- Archive d'enregistrements consultable
- Telechargement et export a tout moment
Formez votre equipe avec de vrais appels
Partagez les enregistrements avec votre equipe pour le coaching et le controle qualite. Identifiez ce que font differemment vos meilleurs elements et aidez chacun a progresser.
- Partage des enregistrements avec l'equipe
- Revision pour l'assurance qualite
- Identification des opportunites de coaching
Qui utilise l'enregistrement d'appels ?
Cabinets juridiques
Documentez les conversations clients pour des dossiers precis et la conformite juridique.
Centres d'appels
Controlez la qualite, formez les nouveaux agents et resolvez les litiges avec des preuves d'appels.
Entrepreneurs
Confirmez les accords verbaux et les details de projets avec un enregistrement que vous pouvez reecouter.
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